Kullanım Koşulları

Son güncelleme:

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Kullanım Koşulları, bu alan adı üzerinden hizmet veren e-ticaret sitesinin kullanımına ilişkin şart ve koşulları belirler. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

2. TANIMLAR

  • Web Sitesi: Bu alan adı üzerinden sunulan e-ticaret platformu
  • Şirket: Bu web sitesinin sahibi
  • Kullanıcı: Web Sitesi’ni kullanan gerçek veya tüzel kişi
  • Üye: Kayıt olmuş kullanıcı
  • Ürün: Satışa sunulan mal veya hizmet

3. ÜYELİK

3.1. Üyelik Şartları

  • 18 yaş ve üzeri olmak
  • Geçerli e-posta ve telefon numarası
  • Doğru bilgi sağlamak
  • Kullanım Koşullarını kabul etmek

3.2. Hesap Güvenliği

  • Şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz
  • Hesabınız altındaki tüm işlemlerden sorumlusunuz
  • Yetkisiz erişim şüphesinde derhal bildirim yapın

3.3. Hesap Kapatma

Şirket, aşağıdaki durumlarda hesabı kapatma hakkını saklı tutar:

  • Kullanım Koşullarının ihlali
  • Sahte bilgi kullanımı
  • Dolandırıcılık şüphesi
  • Hukuka aykırı faaliyet

4. KULLANIM KURALLARI

4.1. İzin Verilen Kullanım

  • Kişisel ve yasal amaçlı kullanım
  • Ürün görüntüleme ve sipariş verme
  • Hesap bilgilerini güncelleme

4.2. Yasaklanan Davranışlar

  • Sahte bilgi sağlamak
  • Başkası adına işlem yapmak
  • Sistemi kötüye kullanmak
  • Otomatik araçlar (bot) kullanmak
  • Dolandırıcılık girişiminde bulunmak
  • Spam veya zararlı içerik göndermek
  • Haksız iade/cayma hakkı kullanımı

4.3. Yaptırımlar

İhlal durumunda:

  • Hesap askıya alma veya kapatma
  • Yasal işlem başlatma
  • Tazminat talep etme

5. SİPARİŞ VE ÖDEME

5.1. Sipariş Süreci

  1. Ürünleri sepete ekleyin
  2. Teslimat ve fatura bilgilerini girin
  3. Ödeme yöntemini seçin
  4. Sözleşmeleri onaylayın
  5. Siparişi tamamlayın

5.2. Ödeme Yöntemleri

  • Kredi Kartı (3D Secure zorunlu)
  • Banka Kartı
  • Havale/EFT
  • Kapıda Ödeme (uygun ürünlerde)

5.3. Fiyatlar

  • Tüm fiyatlar TL ve KDV dahildir
  • Sipariş anındaki fiyat geçerlidir
  • Fiyatlar önceden haber verilmeden değiştirilebilir

6. TESLİMAT

6.1. Teslimat Süresi

  • Standart kargo: [X-Y] iş günü
  • Süre, sipariş onayından sonra başlar
  • Resmi tatil ve hafta sonları dahil değildir

6.2. Kargo Ücreti

  • Sepet tutarına ve adrese göre değişir
  • TL üzeri alışverişlerde ücretsiz kargo

6.3. Teslimat Kontrolü

  • Ambalajı hasarlıysa teslim almayın
  • Kargo görevlisine tutanak tutturun
  • Ürünü teslim aldıktan sonra 24 saat içinde kontrol edin

7. İADE VE CAYMA HAKKI

Detaylı bilgi için “İptal ve İade Koşulları” belgesini inceleyiniz.

Özet:

  • Cayma hakkı: Teslimden itibaren 14 gün
  • İade kargo ücreti alıcıya aittir
  • Bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (hijyen ürünleri, kişiye özel ürünler vb.)

8. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

8.1. Telif Hakları

Web Sitesi’ndeki tüm içerik (görsel, metin, tasarım, logo, yazılım) Şirketin veya lisans sahiplerinin fikri mülkiyetidir ve yasalarla korunmaktadır.

8.2. Kullanım Yasağı

Aşağıdaki eylemler yasaktır:

  • İçeriği kopyalamak, çoğaltmak
  • Ticari amaçla kullanmak
  • Ürün görsellerini başka yerde yayınlamak
  • Değiştirmek veya türev eser yaratmak

8.3. Marka Hakları

Sitedeki tüm markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. İzinsiz kullanım yasaktır.

9. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

Kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK uyarınca işlenir. Detaylı bilgi için “Gizlilik Politikası” belgemizi inceleyiniz.

10. HİZMET KESİNTİLERİ VE SORUMLULUK

10.1. Hizmet Garantisi

Web Sitesi “olduğu gibi” sunulmaktadır. Şirket kesintisiz ve hatasız çalışma garantisi vermez.

10.2. Kesinti Hakkı

Şirket, bakım, güncelleme veya teknik sorunlar nedeniyle hizmeti geçici olarak durdurabilir.

10.3. Sorumluluk Sınırı

Şirket aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

  • Web Sitesi kullanımından kaynaklanan dolaylı zararlar
  • Üçüncü taraf (kargo, ödeme sağlayıcısı) kaynaklı sorunlar
  • Teknik arızalar ve kesintiler
  • Force majeure (doğal afet, salgın, savaş vb.) halleri

11. ÜÇÜNCÜ TARAF LİNKLER

Web Sitesi, üçüncü taraf sitelere linkler içerebilir. Şirket bu sitelerin içeriğinden sorumlu değildir. Bu linklere tıklamak kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

12. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

12.1. Uygulanacak Hukuk

Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

12.2. Yetkili Mahkemeler

Uyuşmazlıklarda:

  • Tüketici Hakem Heyetleri (parasal sınırlar dahilinde)
  • Tüketici Mahkemeleri
  • Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir

Kullanıcı, yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki mercilere başvurabilir.

13. DEĞİŞİKLİKLER

Şirket, Kullanım Koşullarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler sitede yayınlandığında yürürlüğe girer. Kullanmaya devam etmeniz güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

14. FERAGAT

Şirketin herhangi bir hükmü uygulamaması, o hükümden feragat ettiği anlamına gelmez.

15. KISMİ GEÇERSİZLİK

Herhangi bir hükmün geçersiz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

16. İLETİŞİM

Sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Ticari Unvan: Atacan Yaman

Adres: Demirtaş Dumlupınar OSB, Erguvan Sk. No:3, 16245 Osmangazi/Bursa

Telefon: 0 (224) 261 34 90

E-posta: info@yamanatelier.com

Web Sitesi: www.yamanatelier.com